Professor que devolveu PIX feito por engano e ficou no prejuízo após banco também retirar dinheiro da sua conta diz que gravou tela para provar transação
01/07/2024
(Foto: Reprodução) Luiz Cezar Lustosa Garbini avisou que devolveu dinheiro e que banco retirou valor da sua conta, mas homem que fez PIX por engano debochou da situação e o bloqueou sem fazer nova transferência. Paranaense recebe PIX de R$ 700 por engano, devolve dinheiro, mas fica no prejuízo
O professor Luiz Cezar Lustosa Garbini, que perdeu R$ 700 enquanto tentava devolver um PIX que recebeu por engano, conta que gravou a tela do celular para provar que estava fazendo a transferência e devolvendo o dinheiro.
Enquanto ele devolvia o PIX para o homem que fez a transferência por engano, o banco retirou R$ 700 da conta dele para poder estornar o cliente que fez o PIX errado. Ou seja: quem inicialmente transferiu os R$ 700, no fim das contas, recebeu R$ 1.400, e Luiz Cezar perdeu R$ 700.
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"Eu até gravei a tela no momento, para ele não achar que eu estava tentando dar um golpe nele. Eu gravei mostrando que não estava dando certo a devolução", explica.
Garbini tem 23 anos e é morador de Fazenda Rio Grande, na Região Metropolitana de Curitiba. A confusão com o PIX aconteceu em 27 de junho.
Segundo o professor, o homem que fez o PIX por engano, no valor de R$ 700, entrou em contato com ele comunicando o erro e pediu o valor de volta. Segundo Garbini, o homem conseguiu encontrá-lo porque o professor usa o celular como chave.
Após a conversa, o professor fez a gravação da tela e registros em print mostrando que estava devolvendo o valor para o homem, fazendo um PIX de R$ 700 para ele.
Simultaneamente, porém, o banco também tirou R$ 700 da conta dele para estornar a operação.
Professor recebe Pix de R$ 700 por engano, devolve dinheiro, mas fica no prejuízo após banco também estornar valor
Arquivo Pessoal
Entenda: Professor recebe R$ 700 por engano, devolve, mas fica no prejuízo após banco também estornar valor
Segundo o professor, quando recebeu o dinheiro por engano, estava com R$ 1.000 na conta. Depois das transferências, o professor conta que ficou com R$ 300.
Quando Garbini percebeu a confusão, entrou em contato com o homem explicando a situação. Porém, segundo ele, o homem debochou do caso e o bloqueou no WhatsApp.
"Além de eu ter feito o PIX para ele, o banco também fez a devolução do valor para ele [...] Me senti desacreditado que o cara teve essa atitude logo após eu ter sido honesto com ele", lamentou.
O g1 tenta contato com o homem que se recusou a fazer a devolução do valor.
Fiz um PIX errado, e agora?
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Tentativa de solução no banco
O professor contou que entrou em contato com o Mercado Pago, banco no qual tem conta, para tentar reaver o dinheiro. Segundo ele, a instituição disse que abrirá um processo de verificação de fraude. A instituição prometeu dar uma resposta a Garbini em até 10 dias.
Caso a situação não seja resolvida, Garbini pretende acionar a polícia.
O g1 questionou o banco qual é a orientação para um cliente quando uma situação como essa acontece, e se o processo de estorno é procedimento padrão da instituição, porém, até a última atualização desta reportagem, não obteve resposta.
O g1 também aguarda retorno do PicPay, instituição financeira na qual o homem que recebeu o valor tem conta.
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